Jóvenes recurren cada vez más a la IA para hablar de ansiedad, tristeza y salud mental
La Inteligencia Artificial está comenzando a ocupar un lugar inesperado en la vida emocional de los jóvenes mexicanos. Actualmente, cinco de cada 10 estudiantes utilizan herramientas de IA para pedir consejos relacionados con ansiedad, estrés, depresión o tristeza, mientras que 42% recurre a ellas simplemente para desahogarse o sentir que alguien los escucha.
Los datos fueron compartidos por Marifer Olvera, fundadora de HOPE, quien destacó que las nuevas generaciones están utilizando estas herramientas no solo para tareas académicas o laborales, sino también como un primer punto de consulta cuando atraviesan algún momento emocional complicado.
Una conversación que ocurre frente a una pantalla
“El uso de la IA introduce una diferencia importante: ya no se trata solamente de consultar información, sino de interactuar con una herramienta que responde de manera inmediata y puede generar una sensación de conversación”, señaló Olvera.
Para la especialista, este fenómeno plantea nuevos retos para la atención de la salud mental, debido a que la primera búsqueda de ayuda puede ocurrir directamente frente a una pantalla.
Sin embargo, consideró que ese primer acercamiento debe convertirse en un puente hacia información confiable, prevención y atención profesional cuando la situación lo requiera.
La IA no puede sustituir una evaluación psicológica
Olvera también advirtió sobre el riesgo de que los jóvenes interpreten una respuesta generada por IA como un diagnóstico.
Identificarse con información relacionada con determinados síntomas o experiencias no significa contar con una evaluación psicológica, especialmente porque los algoritmos pueden personalizar cada vez más las respuestas que reciben los usuarios.
“Cuando una persona busca desahogarse, no siempre busca una solución; muchas veces necesita sentirse escuchada”, explicó.
Aunque una herramienta de IA puede ofrecer una respuesta inmediata y ayudar a organizar pensamientos, la especialista subrayó que no sustituye la comprensión de la historia personal ni la responsabilidad de un proceso terapéutico.
El reto: convertir la tecnología en un puente hacia ayuda profesional
De acuerdo con Olvera, las nuevas generaciones ya no necesitan ser convencidas de la importancia de cuidar su salud mental; el desafío está en ofrecerles respuestas accesibles y confiables en el momento en que deciden pedir ayuda.
“El verdadero reto es construir un puente entre la manera en que hoy buscan información y la atención que necesitan”, consideró.
La tecnología puede convertirse en un primer acercamiento, pero cuando existe un problema de salud mental, el siguiente paso debe conducir hacia acompañamiento humano, responsable y profesional.
