Prohibido, cobro de comisión por uso de tarjeta
Ciudad Juárez.– La Profeco, a través de su director de Zona, Sergio Tejada, hizo un recordatorio a la ciudadanía para que no permita cobros de comisión al momento de hacer pagos con tarjetas.
El funcionario explicó que la Ley de Protección al Consumidor marca que el precio exhibido tiene que ser el máximo respetado, por lo que el facilitador no está autorizado para cobrar una comisión y, si la hace, puede sancionarse.
“La ley nos dice que el precio exhibido debe ser el máximo respetado. Si yo exhibo que el lápiz cuesta 10 pesos, no le puedo decir ‘me lo pagas a 10 pesos o te cobro una comisión si me lo pagas con tarjeta’, eso es lo que no podemos hacer”, dijo.
Facilitó el teléfono (656) 613-5089 extensión 56943 para cualquiera que haya sufrido un abuso de este tipo y desee dar a conocer su queja.
“Si usted está en un establecimiento y le dicen ‘oiga, le voy a cobrar un tres, cuatro o cinco por ciento extra’, usted puede levantar su teléfono, hacer su denuncia y nosotros la atenderemos”, resaltó Tejada.
Recordó que están a disposición para denuncias el Teléfono del Consumidor (555) 568-8722 y el 800 468-8722, o el correo electrónico asesoria@profeco. gob.mx, así como las redes sociales X @Profeco y @Atencionprofeco, y Facebook Profecooficial.
Recuerda Profeco que incurrir en dicha práctica conlleva sanciones
