¡Revisa qué datos tiene WhatsApp sobre ti! Así puedes solicitar tu informe de cuenta
WhatsApp cuenta con una herramienta que permite a los usuarios solicitar un informe con parte de la información asociada a su cuenta, y lo mejor es que el trámite puede realizarse directamente desde la aplicación, sin necesidad de instalar programas adicionales.
El reporte puede incluir datos del perfil, número de teléfono asociado, dispositivos vinculados y configuraciones relacionadas con la privacidad y seguridad. Sin embargo, las conversaciones, fotografías, videos y archivos enviados o recibidos en los chats no forman parte del informe.
🔎 ¿Cómo solicitar el informe?
Para pedirlo desde WhatsApp solo debes seguir estos pasos:
Abre WhatsApp.
Ingresa a Ajustes.
Selecciona Cuenta.
Pulsa “Solicitar info. de mi cuenta”.
Selecciona “Solicitar informe”.
La aplicación mostrará una confirmación de que la solicitud fue enviada y señalará cuándo estará disponible. El proceso puede tardar hasta tres días.
📥 ¿Cómo descargarlo?
Cuando el informe esté listo, WhatsApp enviará una notificación. Posteriormente deberás entrar nuevamente a:
Ajustes → Cuenta → Solicitar info. de mi cuenta → Descargar informe.
El reporte se descargará en un archivo ZIP, que contiene documentos en formatos HTML y JSON. También existe la opción de exportarlo para guardarlo en otro dispositivo, enviarlo por correo electrónico o almacenarlo en la nube.
🔄 También puedes recibirlo cada mes
WhatsApp permite activar la función “Crear informes automáticamente”, con la que podrás recibir un nuevo reporte mensualmente sin tener que solicitarlo de manera manual.
La función puede desactivarse en cualquier momento desde el mismo apartado.
⚠️ Importante: si cambias tu número, eliminas tu cuenta o desinstalas WhatsApp antes de que el informe esté disponible, la solicitud se cancelará.
Además, si posteriormente ya no necesitas el reporte, puedes eliminarlo desde WhatsApp o borrar el archivo ZIP de tu teléfono. Esto no elimina los datos de tu cuenta, únicamente la copia del informe que descargaste.
Por tratarse de información personal, se recomienda guardar el archivo en un sitio seguro y evitar compartirlo con terceros.
