CONDUSEF alerta por mensajes falsos de bancos que buscan robar datos mediante aplicaciones
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) lanzó una alerta ante una nueva modalidad de fraude en la que delincuentes envían mensajes que aparentan provenir de instituciones bancarias y solicitan descargar o actualizar una aplicación mediante un enlace.
El enlace puede poner en riesgo tus datos
Los vínculos incluidos en estos mensajes pueden dirigir a páginas que no son oficiales, desde las cuales los delincuentes podrían ofrecer aplicaciones falsas diseñadas para obtener datos personales o información financiera de los usuarios.
Por ello, CONDUSEF recomienda no descargar aplicaciones bancarias desde enlaces recibidos directamente en mensajes.
Si necesitas instalar o actualizar la app de tu banco, lo más seguro es buscarla directamente en las tiendas oficiales de tu dispositivo:
Google Play, para teléfonos Android.
App Store, para iPhone.
Cuidado con mensajes en WhatsApp, SMS y redes sociales
La recomendación aplica sin importar el medio por el que llegue el mensaje. Debes desconfiar de cualquier solicitud para descargar una aplicación bancaria desde un enlace recibido mediante:
SMS.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Facebook, Instagram u otras redes sociales.
Cualquier otra aplicación de mensajería.
Que el mensaje incluya el nombre, logotipo o imagen de tu banco no garantiza que sea legítimo.
¿Qué hacer si ya abriste el enlace?
Si ya ingresaste al vínculo o instalaste una aplicación que podría ser falsa, CONDUSEF recomienda comunicarte inmediatamente con tu banco a través de sus canales oficiales.
Es importante no utilizar el número telefónico, enlace o cualquier otro dato de contacto proporcionado dentro del mensaje sospechoso. En su lugar, busca directamente la información de contacto en la página oficial de tu institución bancaria.
La prevención es clave: ante cualquier mensaje inesperado que solicite instalar una app bancaria, lo mejor es ignorar el enlace y verificar la información directamente con el banco.
